...
Я, как будущий психолог, сразу подумала, что именно нас нельзя заменить. Ну, технически конечно можно написать программу, которая будет распознавать жалобы и выдавать какие-то советы.. но это скорей всего будет неэффективно
...
конечно же неэффективно. потому что машина будет незаинтересованным лицом и всегда будет давать только правильные ответы. хотя конечно можно написать программу, по которой машина выполнит человеческое предназначение, ей же еще надо будет домой успеть и домашним машинкам еды принести...