Я тоже не уверен, так как задача возникла только сейчас, и решал аналогично не более минуты, но цифры получились другие:
количество перестановок - 24, вариантов выбрать два противоположных конверта для двух писем - 6, и для каждого по одному варианту расстановки оставшихся двух, т.е. 1) 25%.
Письма можно разложить или все правильно, или с двумя ошибками, или с четырьмя ошибками, таким образом вероятность разложить все неправильно 1-1/4-1/24=17/24; 2)17/24.
Нас кто-нибудь поправит?
